Aviso legal

AVISO LEGAL

Importadora y Comercializadora Mate's Black SpA · RUT 78.281.035-9
Providencia, Región Metropolitana, Chile

Identificación del titular

El sitio web www.matesblack.cl es operado por Importadora y Comercializadora Mate's Black SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile.

Para consultas relacionadas con este sitio o nuestros canales oficiales puedes escribirnos a:

consultas@matesblack.cl

  • Uso del sitio web

El acceso y uso de este sitio implica la aceptación de este Aviso Legal, junto con nuestras demás políticas publicadas.

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita, responsable y de buena fe, evitando conductas que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma, la seguridad del sitio o los derechos de terceros.

Mate's Black podrá actualizar, modificar o ajustar contenidos y funcionalidades del sitio cuando resulte necesario por motivos técnicos, operativos, comerciales o legales.

  • Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en www.matesblack.cl —incluyendo marca, logotipos, fotografías, videos, diseños, identidad visual, composiciones gráficas, textos y contenido digital— es propiedad de Mate's Black o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable en Chile.

  • No se permite: 
    • copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido del sitio,
    • modificar, reutilizar o comercializar material de Mate's Black,
    • utilizar imágenes, contenido o material del sitio para entrenamiento de sistemas automatizados, inteligencia artificial o tecnologías similares.

Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes conforme a la legislación chilena vigente.

  • Productos artesanales y materiales naturales

Gran parte de nuestros productos incorpora materiales naturales y procesos artesanales, incluyendo calabaza, cuero, madera y fibras vegetales.

Por esta razón, pueden existir diferencias razonables entre productos respecto de tonalidad, textura, vetas, forma, tamaño y terminaciones.

Estas variaciones forman parte de la naturaleza y carácter artesanal de cada pieza, y no constituyen fallas de fabricación.

  • Imágenes referenciales

Las imágenes publicadas en este sitio tienen carácter referencial.

Las diferencias derivadas de iluminación, edición, resolución de pantalla, fabricación artesanal o materiales naturales pueden generar variaciones visuales razonables respecto del producto recibido.

  • Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Mate's Black realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo, seguro y actualizado.

Sin perjuicio de ello, pueden producirse interrupciones temporales, errores técnicos, mantenciones, problemas de conectividad o situaciones externas que afecten momentáneamente la disponibilidad de la plataforma.

  • Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces hacia plataformas o servicios externos, incluyendo redes sociales, plataformas de pago, operadores logísticos u otros sitios relacionados.

Mate's Black no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

El acceso y uso de plataformas de terceros será responsabilidad del usuario conforme a las condiciones propias de cada servicio.

  • Seguridad digital

Queda prohibido realizar acciones que puedan afectar la seguridad o integridad del sitio, incluyendo introducción de software malicioso, automatización no autorizada, scraping, extracción masiva de contenido, acceso indebido a sistemas o cualquier actividad que comprometa el funcionamiento de la plataforma.

Las conductas descritas podrán ser constitutivas de delitos tipificados en la Ley N° 19.223 sobre Delitos Informáticos y demás normativa penal aplicable en Chile.

  • Limitación de responsabilidad

Mate's Black responderá conforme a la legislación aplicable por incumplimientos directamente atribuibles a la empresa.

  • No obstante, no será responsable por: 
    • interrupciones temporales del sitio derivadas de servicios externos,
    • fallas atribuibles a terceros proveedores,
    • problemas de conectividad del usuario,
    • eventos de fuerza mayor,
    • daños derivados del uso indebido de la plataforma.

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

  • Legislación aplicable y jurisdicción

Este sitio y las relaciones derivadas de su uso se rigen íntegramente por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será conocida por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) conforme a la Ley N° 19.496.

  • Modificaciones

Mate's Black podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario por razones legales, comerciales, operativas o tecnológicas.

La versión vigente estará siempre disponible en www.matesblack.cl.

  • Contacto

consultas@matesblack.cl
WhatsApp e Instagram: @matesblack
www.matesblack.cl /56955014010